Medewerker Woonservice

Solliciteren
  • Bedrijf: BAM Wonen Bouwen Op Maat
  • Standplaats: Rotterdam
  • Vakgebied: Beheer & Onderhoud
  • Opleidingsniveau: HBO

Barst jij van de ambitie, deins jij niet terug voor ingewikkelde rapportages en scoor jij op klantgerichtheid een 9+? Solliciteer dan direct en word onze nieuwe collega! 

Wat ga je doen?

Als Medewerker Woonservice binnen Bouwen op Maat ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking en afhandeling van binnenkomende serviceverzoeken. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en weet hun verzoeken direct om te zetten in concrete acties die voor hen zichtbaar zijn. Met jouw bouwkundige kennis en ervaring heb je direct inzicht in het probleem, alhoewel jij natuurlijk liever in uitdagingen denkt.
Jouw werkzaamheden als medewerker woonservice zijn o.a.:

  • het inschakelen van timmerlieden, co-makers of jezelf, omdat je een eigen creatieve oplossing hebt met betrekking tot gevraagde service verzoeken. Hoe ingewikkelder het verzoek, hoe dikker het dossier, hoe leuker jij het vindt
  • het terugkoppelen van de serviceverzoeken en oplossingen aan de juiste personen binnen de eigen organisatie, ter voorkoming  van toekomstige faalkosten
  • het administreren en registreren van de verzoeken, maar ook het signaleren van knelpunten in het proces, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan efficiëntie en effectiviteit.

Dit alles maakt jou de rechterhand van de Senior Projectleider Woonservice. Wie weet word je wel zijn opvolger over vijf jaar! De afdeling Woonservice Bouwen op Maat is gevestigd in Rotterdam, Weert en Nieuwegein; jouw standplaats wordt Rotterdam. Je werkt nauw samen met 9 andere collega’s. Uiteraard schakel je indien nodig met collega’s uit de projectenteams en werk je samen met onze projectleiders, uitvoerders en diverse partners.   

Wie zoeken wij?

Jouw doel is een hoge mate van klanttevredenheid, maar met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid is dat een vanzelfsprekendheid. Je hebt een hbo diploma bouwkunde en beschikt over ongeveer vijf jaar relevante werkervaring. Je bent communicatief zeer vaardig en je beheerst de Nederlandse taal erg goed, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast denk je in oplossingen en beschik je over cijfermatig inzicht. Kennis van een klachtenbeheerssysteem (bijvoorbeeld KMIS) is een pré.

Wat bieden wij?

Uiteraard hebben wij jou ook veel te bieden. Een plek binnen BAM Wonen waar je met creativiteit, resultaatgerichtheid en doorzettingsvermogen veel kunt bereiken. Uitstekende arbeidsvoorwaarden en alle ruimte voor verdere persoonlijke groei en ontwikkeling, zowel binnen BAM Wonen als binnen Koninklijke BAM Groep. Om medewerkers te helpen zich in de juiste richting te ontwikkelen en te bekwamen is BAM Business School het centrum voor kennisoverdracht, kennisuitwisseling en kenniscreatie. BAM biedt haar medewerkers arbeidsvoorwaarden conform de Bouw-cao.

Wie zijn wij?

BAM Wonen staat voor topkwaliteit tegen de beste prijs. Met innovatieve, duurzame en onderscheidende producten en diensten zetten we de toon in de wereld van wonen. Dankzij onze kennis, schaal en integrale aanpak maken we aangenamer wonen toegankelijk voor iedereen.
Samenwerking is wat ons drijft. Door goed te luisteren naar de wensen en behoeften van onze (toekomstige) bewoners, opdrachtgevers en partners, garanderen we premium kwaliteit. En daar profiteert iedereen van. Vandaag én morgen.
Welkom bij BAM Wonen. Welkom thuis. 

 

Solliciteren